はじめまして！株式会社HIKEの広報を担当しています「アイコ」です。
最近、企業の業務改善に関する相談が増えてきています。「業務が非効率で改善したいけど、何から手をつければいいのかわからない」「デジタルツールを導入したいが、自社に合ったものがわからない」といった悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか？
そんなときに頼りになるのが ITコンサルタント です。ITコンサルタントは、企業の業務改善をサポートし、適切なITツールの選定や導入、運用支援までを行います。
しかし、「ITコンサルタントって何をしてくれるの？」「どんな役割があるの？」と疑問に思う方もいるかもしれません。
本記事では、ITコンサルタントの役割や業務改善への貢献について、初心者にもわかりやすく解説していきます。ITコンサルタントの活用方法を理解することで、業務の効率化や生産性向上を実現できるはずです。
このブログを執筆しているのは「株式会社HIKE」です！
株式会社HIKE（ハイク）| HIKE.inc は、さまざまな企業様のIT化・デジタル化・DX化に寄り添い、共に歩むパートナーです。それぞれの領域に特化したプロフェッショナルが、相談・導入・運用・活用まで親身にサポートいたします。
目次（Contents）
第一部：ITコンサルタントとは？その役割と業務改善への影響
ITコンサルタントとは？
ITコンサルタントとは、企業のIT戦略やシステム導入をサポートし、業務改善を実現する専門家です。企業ごとに異なる課題を分析し、最適なITツールやシステムの導入を提案することで、業務効率の向上を目指します。
たとえば、「紙ベースの業務が多く、デジタル化を進めたい」「Excelを使った業務管理が複雑になりすぎて非効率」などの悩みを抱える企業に対し、適切なITソリューションを提案・実装します。
ITコンサルタントの主な役割
ITコンサルタントが担う役割は多岐にわたります。以下のような業務を行うことが一般的です。
| 役割 | 具体的な内容 |
|---|---|
| 業務課題の分析 | 現状の業務フローを分析し、非効率な部分を特定する |
| IT戦略の策定 | 企業の目標に沿った最適なIT戦略を立案する |
| システム導入のサポート | ITツールやソフトウェアの選定・導入を支援する |
| 運用・定着支援 | 導入後のシステム運用をサポートし、社内への定着を促す |
| セキュリティ対策のアドバイス | ITシステムの安全性を確保するための施策を提案する |
特に、単にシステムを導入するだけでなく、企業の業務フローに合った運用を支援することが重要です。
IT導入が失敗する企業の多くは、ツールを導入したものの、社内で十分に活用されないケースが多いからです。
ITコンサルタントが業務改善に与える影響
ITコンサルタントのサポートによって、企業の業務改善は大きく前進します。たとえば、以下のようなメリットがあります。
- 業務の効率化：手作業が多い業務を自動化し、作業時間を短縮
- コスト削減：ITツールの活用により、人件費や管理コストを削減
- データ活用の促進：データ分析による経営判断のスピード向上
- リモートワークの推進：クラウドサービス導入で柔軟な働き方を実現
株式会社HIKEでも、これまで多くの企業の業務改善を支援してきました。たとえば、ある企業では、経費清算に必要な事務処理作業を軽減するシステムを開発したところ、処理時間を50%削減することに成功しました。
このように、ITコンサルタントの力を活用することで、企業は業務を効率化し、生産性を大幅に向上させることができるのです。
第二部：ITコンサルタントが業務改善を成功させるポイント
1. 現状分析と課題の明確化
業務改善を成功させるためには、まず 現状分析 が重要です。企業ごとに業務フローや課題は異なるため、まずは現場の状況をしっかり把握し、改善すべきポイントを明確にする必要があります。
例えば、以下のような視点で現状を分析します。
- 業務のどこに ムダ や 非効率 があるのか？
- 社員が感じている 業務の負担 はどこか？
- 既存のITツールが活用されているか、課題はないか？
ITコンサルタントは、企業のヒアリングや業務フローの調査を行い、現場のリアルな課題を浮き彫りにします。
例えば、Excelで管理しているデータの入力ミスが多い場合、それを解決するためのシステム導入を検討するといった具体的な改善策を考えます。
2. 適切なITツール・システムの選定
課題を明確にしたら、次に 適切なITツールやシステムを選定 します。世の中には多くのITツールが存在しますが、それぞれの企業に最適なものを選ぶことが成功のカギとなります。
例えば、業務内容に応じて以下のようなツールが選ばれます。
| 業務改善の目的 | 適したITツールの例 |
|---|---|
| プロジェクト管理を効率化 | Trello、Asana、Backlog |
| 経費精算の手間を削減 | freee、マネーフォワード |
| 顧客管理（CRM）の強化 | Salesforce、HubSpot |
| 勤怠管理をシンプルに | KING OF TIME、ジョブカン |
株式会社HIKEでは、企業の業務内容や予算に応じて 最適なツールを選定 し、導入支援を行っています。導入後もスムーズに活用できるよう、運用サポートを行うことも大切です。
3. 社内への定着支援
ITツールを導入しても、実際に社員が使いこなせなければ意味がありません。そのため、 社内への定着支援 も重要なポイントです。
具体的には、以下のような取り組みを行います。
- 従業員向けの研修・マニュアルの提供
- 小規模なテスト運用（PoC）を実施し、現場のフィードバックを反映
- 業務に定着するまでのフォローアップサポート
例えば、CRMツールを導入したものの、営業担当者が使い方を理解できず活用が進まないケースがあります。その場合、シンプルな操作方法をレクチャーしたり、現場で活用しやすいようカスタマイズを行うことが必要です。
株式会社HIKEでは、ITツールの導入支援だけでなく、運用が軌道に乗るまで 伴走型のサポート を提供しています。その結果、多くの企業でITツールがスムーズに定着し、業務改善の効果を最大限に引き出すことができています。
4. 継続的な改善と最適化
業務改善は 一度きりの取り組みではなく、継続的なプロセス です。市場環境やビジネスの成長に合わせて、ITツールや業務フローを最適化していく必要があります。
例えば、次のようなPDCAサイクルを回しながら改善を続けます。
- Plan（計画） – 現状分析をもとに、ITツールの導入計画を立てる
- Do（実行） – ITツールを導入し、運用をスタート
- Check（評価） – 運用状況をモニタリングし、課題を把握
- Act（改善） – 改善策を実施し、さらに業務を最適化
勤怠管理システムを導入した企業が「リモートワーク時の打刻ミスが多い」といった課題に直面した場合、別のツールに切り替えるか、ルールを見直すことで改善が可能です。
株式会社HIKEでは、ITツール導入後も 継続的なサポート を提供し、企業が成長し続けるためのパートナーとして支援を行っています。
ITコンサルタントは単なる「システム導入のアドバイザー」ではなく、 企業の業務改善を支える重要なパートナー です。適切なITツールの選定、定着支援、継続的な改善を行うことで、業務の効率化と生産性向上を実現できます。
株式会社HIKEでは、ITツールの導入だけでなく、導入後の運用支援や定着支援も行っています。クライアントに寄り添いながら、企業ごとの課題に合わせたサポートを提供するため、無理なく業務効率化を進められます。
関連記事：
IT活用で業務をスムーズに！初心者でもできる業務効率化の手順ガイド：
https://www.hike-inc.com/blog/beginners-business-efficiency/
第三部：業務改善を成功させるための具体的なプロセス
ITコンサルタントが関わる業務改善は、単なるツール導入ではなく、 企業の働き方を根本から変えるプロセス です。ここでは、業務改善を成功させるための具体的なステップを紹介します。
1. 目標の明確化と現状分析
業務改善を成功させるには、 「何のために業務を改善するのか？」という目標を明確にすることが重要 です。
例えば、以下のような目的が考えられます。
- 業務の効率化（作業時間の短縮、人手不足の解消）
- コスト削減（ITツールを活用して人的コストを削減）
- データの活用（売上分析、顧客管理の精度向上）
- リモートワークの推進（場所を選ばずに働ける環境の整備）
目標を設定したら、次に現状分析を行います。現場の業務フローを細かく確認し、 どこに非効率な部分があるのかを洗い出します 。
例えば、経費精算業務において以下のような問題点が見つかることがあります。
| 課題 | 問題点の具体例 |
|---|---|
| 手作業が多い | 領収書を紙で管理し、Excelに手入力している |
| 煩雑な承認フロー | 上司の承認に時間がかかり、支払いが遅れる |
| ヒューマンエラー | 記入ミスや二重入力が発生する |
こうした課題を解決するために、ITコンサルタントは デジタル化の方向性を決め、最適なツールを提案 します。
2. ITツールの選定と導入計画
現状分析をもとに、適切なITツールを選びます。導入にあたっては、 使いやすさ・コスト・運用体制 などを総合的に考慮します。
例えば、以下のような選定基準があります。
| 選定基準 | 具体的なポイント |
|---|---|
| 使いやすさ | 直感的なUI、現場の社員がすぐに使えるか |
| コスト | 初期費用・月額費用・カスタマイズ費用は適正か |
| 拡張性 | 将来的に機能を追加・カスタマイズできるか |
| サポート体制 | 導入後の問い合わせ対応が充実しているか |
例えば、経費精算の課題を解決するために 「マネーフォワードクラウド経費」 や 「freee経費精算」 などのクラウドサービスを導入すれば、スマホで領収書を撮影するだけで自動入力され、承認フローも簡単になります。
3. 導入テストとフィードバック
ITツールを選定したら、 すぐに全社展開するのではなく、小規模なテスト運用（PoC）を行う ことが重要です。
テスト運用では、実際に現場の社員に使ってもらい、 操作性や課題を確認 します。例えば、以下のようなフィードバックを収集します。
- 「使い方が分かりにくい部分はないか？」
- 「手作業と比べて、どのくらい業務が効率化されたか？」
- 「運用上のトラブルはないか？」
これらの意見をもとに、導入前にカスタマイズや調整を行い、スムーズな本格導入へと進めます。
4. 社内定着と業務フローの最適化
ITツールを導入したら、 社内に定着させるための工夫が必要 です。せっかくシステムを導入しても、社員が使いこなせなければ意味がありません。
そのために、以下のような施策を実施します。
- 研修の実施：新システムの操作方法を丁寧にレクチャー
- マニュアルの作成：初心者でも分かりやすいガイドを用意
- 社内のIT担当者の育成：社内に詳しい人を配置し、運用をスムーズに
また、 システム導入後も定期的に業務フローを見直し、最適化を続けることが重要 です。新しいITツールを導入した結果、別の業務に影響が出ることもあるため、 導入後のフォローアップが成功の鍵 となります。
5. 改善結果の分析と継続的なPDCAサイクル
業務改善は 一度導入して終わりではなく、継続的に改善を進めることが大切 です。そのために、導入後の 効果測定 を行い、さらなる最適化を目指します。
例えば、以下のようなKPI（重要業績指標）を設定し、導入前後で比較します。
| KPI（指標） | 改善の目安 |
|---|---|
| 業務時間の削減 | 1つの作業にかかる時間が○%短縮 |
| コスト削減 | システム導入前後で運用コストが○円減少 |
| ヒューマンエラーの減少 | ミスの件数が○%減少 |
株式会社HIKEが支援した企業のケースでは、紙ベースの経費精算をクラウド化することで 処理時間が50%短縮 し、承認スピードも大幅に向上しました。
このように、 導入したITツールが本当に効果を発揮しているかを定期的に確認し、さらなる改善を続けることが成功のポイント です。
業務改善を成功させるためには、 単にITツールを導入するだけでなく、現場にしっかり定着させ、継続的な改善を行うことが重要 です。
株式会社HIKEでは、 業務の現状分析からITツールの選定、導入、定着支援、改善までトータルでサポート しています。企業ごとに最適な業務改善を実現し、 「低コスト」「高品質」「伴走支援」 という強みを活かしながら、IT活用を成功へと導きます。
ITコンサルタントに関する「よくある質問と答え」
ここでは、ITコンサルタントや業務改善に関して よく寄せられる質問 にお答えします。
Q1：ITコンサルタントに依頼すると、どのくらいの費用がかかりますか？
A：ITコンサルタントの費用は、 支援内容や契約形態によって異なります 。一般的には、以下のような料金体系が考えられます。
| 契約形態 | 費用の目安 | 特徴 |
|---|---|---|
| スポット契約 | 10万円〜50万円 / 回 | 1回限りのコンサルティング |
| 月額契約 | 30万円〜100万円 / 月 | 継続的なサポートを受けられる |
| 成果報酬型 | 成果に応じて変動 | コストを抑えられるが、条件に注意 |
株式会社HIKEでは、 企業の規模や予算に応じて柔軟な料金プランを提案 しており、「低価格」で高品質なITコンサルティングを提供しています。
Q2：業務改善をしたいけれど、どのツールを選べばいいのかわかりません。相談だけでも可能ですか？
A：はい、 相談だけでも可能です！
株式会社HIKEでは、まず 無料相談 を行い、企業の現状をヒアリングした上で最適なツールをご提案します。 導入を強制することはない ので、気軽にご相談ください。
また、どのツールが最適か分からない場合は、 PoC（概念実証）を実施し、小規模で試験導入 することも可能です。
Q3：ITコンサルタントに依頼すると、どんなメリットがありますか？
A：ITコンサルタントを活用することで、 以下のようなメリット があります。
- 専門知識を活用できる → ITに詳しくなくても、最適な改善策を提案してもらえる
- 業務効率が向上する → 手作業が減り、生産性がアップ
- コスト削減につながる → 無駄な作業をなくし、人件費を削減
- 失敗を回避できる → 専門家のサポートで、IT導入の失敗を防げる
- 継続的なサポートを受けられる → 導入後も安心して運用できる
株式会社HIKEでは、 導入前のコンサルティングから導入後の運用支援まで一貫してサポート するため、企業にとって 「頼れるパートナー」 になれることが強みです。
Q4：ITコンサルタントは、どんな企業に向いていますか？
A：ITコンサルタントの支援は、 企業の規模や業種を問わず、さまざまな企業に適しています 。
特に、以下のような企業には 大きな効果 があります。
- ITツールを導入したいが、どれを選べばよいかわからない企業
- 人手不足で業務を効率化したい企業
- 社内のデジタル化を進めたい企業
- クラウドシステムの導入や移行を検討している企業
- リモートワーク環境を整備したい企業
例えば、 中小企業ではリソース不足の解消 、大企業では システムの統合やデータ活用 など、企業の課題に応じたサポートが可能です。
Q5：ITコンサルタントと社内のIT担当者の違いは何ですか？
A： ITコンサルタントと社内のIT担当者の役割は異なります。
| 比較項目 | ITコンサルタント | 社内IT担当者 |
|---|---|---|
| 専門知識の幅 | 幅広い業界・ツールに精通 | 社内システムに特化 |
| 課題解決の視点 | 外部の視点から最適解を提案 | 社内のルールに沿って対応 |
| 業務の範囲 | システム導入、戦略立案、運用支援 | 社内システムの維持・管理 |
| コスト面 | コンサル料が発生 | 社員の給与のみ |
つまり、 社内のIT担当者は「日常業務の運用・管理」が中心 なのに対し、 ITコンサルタントは「業務改善の戦略立案やツール導入支援」が役割 となります。
株式会社HIKEでは、 企業のIT担当者と連携しながら最適な改善策を提案 できるため、「IT担当者が少ない企業」や「社内だけでは解決が難しい課題」にも対応可能です。
関連記事：
IT化・デジタル化との違いは何？DX化の基礎知識と業務効率化のポイント：
https://www.hike-inc.com/blog/dx_it_digital/
株式会社HIKEにITコンサルティングを依頼するメリット
ITコンサルティングを提供する企業は多くありますが、株式会社HIKEには 他社にはない強み があります。ここでは、HIKEに依頼することで得られるメリットを詳しく解説します。
1. 低価格かつ高品質なITコンサルティングを提供
ITコンサルタントの費用は高額になりがちですが、株式会社HIKEでは 「低価格」「高品質」を両立 しています。
その理由は、独自の高度IT人材ネットワーク を構築しているためです。これにより、専門知識を持つプロフェッショナルを適材適所にアサインし、効率的なコンサルティングを実現しています。
| 他社のITコンサル | 株式会社HIKE |
|---|---|
| 高額なコンサル費用がかかる | 業務内容に応じて最適な価格設定 |
| 汎用的なアドバイスのみ | 企業ごとの課題に特化した解決策を提案 |
| ツール導入後のサポートが薄い | 導入後も定着・運用を支援する伴走型サポート |
2. 「IT導入」だけでなく「運用支援」「業務定着」までサポート
多くのITコンサルタントは、ITツールの選定や導入支援までで業務が終了するケースが多いですが、株式会社HIKEでは 導入後の運用・業務定着までしっかり支援 します。
具体的には、以下のようなサポートを提供しています。
- 従業員向けの研修・トレーニング（新しいツールをスムーズに活用できるように支援）
- PoC（試験導入）を活用したスモールスタート（小規模運用からスタートし、段階的に拡大）
- システム運用のトラブル対応（導入後の課題解決やカスタマイズ支援）
このため、「IT導入はしたものの、社内で活用されない」「ツールがうまく使えず、業務効率化につながらない」といった失敗を防ぐことができます。
3. 業界・業種を問わず70社以上の支援実績
株式会社HIKEは、 中小企業から大手企業、官公庁、ラグジュアリーブランド まで、幅広い業界の企業を支援してきた実績があります。
特に、以下のような業界では IT導入による業務改善効果 が高く、多くの支援実績があります。
| 業界 | 課題 | HIKEのサポート内容 |
|---|---|---|
| 製造業 | 在庫・生産管理の手作業が多い | ERPシステムの導入・業務の自動化 |
| 小売業 | 顧客管理・売上分析が非効率 | CRM導入によるデータ活用支援 |
| 医療・福祉 | 紙ベースの記録管理が多い | 電子カルテ・クラウド管理システム導入 |
| 建設業 | 現場とオフィスの情報共有が困難 | クラウド型プロジェクト管理ツール導入 |
これまで リピート率90%以上 という実績もあり、「一度相談した企業が継続的に依頼する」ほどの信頼を得ています。
4. 企業ごとに最適な「IT戦略」を策定し、DX推進を支援
ただ単にツールを導入するだけでは、業務改善は成功しません。株式会社HIKEでは、企業ごとに異なる IT戦略・DX戦略を策定 し、ITを活用した成長を支援します。
例えば、次のようなステップで 業務改善のためのIT戦略 を策定します。
- 現状分析・業務課題の洗い出し（ヒアリング・業務フローの可視化）
- 最適なITツールの選定（予算や運用体制に合わせて選定）
- IT導入計画の策定（スモールスタートで試験運用）
- 運用・定着支援（導入後のフォロー、カスタマイズ、研修）
- 定期的な業務改善の見直し（PDCAサイクルを回しながら最適化）
特に DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進 に力を入れており、「デジタル化に取り組みたいが、何から始めればよいかわからない」といった企業のサポートも行っています。
5. リモートワークやクラウドシステム導入の支援も充実
近年、リモートワークの導入やクラウドシステムの活用が重要になっています。株式会社HIKEでは、以下のような 働き方改革・クラウド活用 の支援も行っています。
| 目的 | 導入ツールの例 |
|---|---|
| リモートワーク環境の整備 | Google Workspace、Microsoft 365 |
| クラウド型業務管理 | Slack、Notion、Trello |
| オンライン商談の導入 | Zoom、Microsoft Teams |
| ペーパーレス化の推進 | DocuSign、Adobe Acrobat Sign |
特に、中小企業やスタートアップでは「どのツールを選べばいいかわからない」といった声が多く、 最適なクラウドサービスの選定・導入支援を提供 することで、スムーズなIT化を実現しています。
まとめ：株式会社HIKEに依頼することで、確実な業務改善を実現
ITコンサルティングを成功させるには、 単なるツール導入ではなく、運用・定着までトータルで支援することが重要 です。
株式会社HIKEでは、
✅ 低価格かつ高品質なITコンサルティングを提供
✅ IT導入後の運用支援・業務定着までサポート
✅ 70社以上の企業を支援した豊富な実績
✅ 企業の成長に合わせたIT戦略・DX推進を支援
✅ リモートワークやクラウド活用の導入支援も充実
といった強みを活かし、企業の業務改善をサポートしています。
IT導入や業務改善を検討している企業の皆さまは、 まずは無料相談 からお気軽にお問い合わせください！
お気軽にお問い合わせください
株式会社HIKEに「ITコンサルティング」を依頼することで、貴社のニーズを丁寧に汲み取り、最適なツール、運用方法をご提案します。その後も、伴走型のサポート体制により、安心して業務を任せることが可能です。業務効率化・ITシステムの導入ををご検討中の企業様は、ぜひHIKEのサービスを活用してみてください。お問い合わせはいつでも歓迎です！
まとめと感想
まとめ：ITコンサルタントの役割と業務改善の重要性
本記事では、 ITコンサルタントの役割と業務改善のプロセス について詳しく解説しました。企業が抱える業務の課題を解決し、業務効率を向上させるためには、 適切なITツールの導入と運用の最適化が不可欠 です。
また、ITコンサルタントは 「業務改善のパートナー」 として、現状分析からITツールの選定・導入、定着支援、そして継続的な改善までトータルでサポートします。
特に、株式会社HIKEに依頼することで得られるメリットは以下の通りです。
✅ 低価格かつ高品質なITコンサルティングを提供
✅ ツールの導入だけでなく、運用・定着支援までトータルサポート
✅ 70社以上の企業を支援した豊富な実績
✅ 企業ごとのIT戦略・DX推進をサポート
✅ リモートワークやクラウド活用の導入支援も充実
業務改善を成功させるためには、単にシステムを導入するだけでなく、 企業の課題に合ったIT戦略を策定し、現場に定着させることが何よりも大切 です。
感想：業務改善の鍵は「適切なIT活用」と「専門家の伴走支援」
私自身、ITコンサルタントとして 数多くの企業の業務改善を支援してきました が、成功する企業には 共通点 があります。
それは、
✔ 現場の課題をしっかり分析し、最適なITツールを選ぶ
✔ 導入後も継続的にPDCAを回して改善を続ける
✔ 社内に「ITを活用する文化」を定着させる
という3つのポイントを押さえていることです。
逆に、IT導入が失敗する企業は 「導入したら終わり」 になってしまい、現場に定着せずに形骸化してしまうケースが多いです。
そのため、 IT導入の成功には「専門家のサポート」が欠かせません 。特に、株式会社HIKEでは「ITツールの導入・定着」をワンストップでサポートするため、 無駄なコストをかけずにスムーズに業務改善を実現 できます。
「業務を効率化したい」「ITツールを導入したいが何から始めればいいかわからない」という企業の方は、 まずは無料相談 からお気軽にお問い合わせください！
執筆者
【公式】株式会社HIKE（ハイク） | HIKE.inc | IT化・デジタル化の強力なサポーター
株式会社HIKE（ハイク）| HIKE.inc です。さまざまな企業様のIT化・デジタル化・DXに寄り添い、共に歩むパートナーです。それぞれの領域に特化したプロフェッショナルが、相談・導入・運用・活用まで親身にサポートいたします。
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