はじめまして！株式会社HIKEの広報を担当しています「アイコ」です。
近年、企業のDX化（デジタルトランスフォーメーション）が進む中で、「業務の自動化」や「業務改善」を実現する手段として RPA（Robotic Process Automation） が注目されています。
特に、人手不足が深刻化する現代において、RPAを活用することで ルーチン業務を効率化し、社員がより価値のある業務に集中できる環境を作る ことが可能になります。
私自身、システムエンジニアとして企業のDX支援に携わってきましたが、多くの企業がRPAを導入することで 作業時間を大幅に削減し、ミスの少ない業務運用を実現 しています。
しかし、導入にあたっては 「どんな業務を自動化できるのか？」「費用対効果は？」「うちの会社でも使えるの？」 という疑問を持つ方も多いでしょう。
この記事では、 RPAの基本的な仕組みから導入メリット、成功事例、注意点までを初心者にも分かりやすく解説 します。
また、 株式会社HIKEが提供するRPA導入支援の強み についてもご紹介するので、「RPAを導入してみたい！」と考えている企業の方は、ぜひ最後まで読んでみてください！
このブログを執筆しているのは「株式会社HIKE」です！
株式会社HIKE（ハイク）| HIKE.inc は、さまざまな企業様のIT化・デジタル化・DX化に寄り添い、共に歩むパートナーです。それぞれの領域に特化したプロフェッショナルが、相談・導入・運用・活用まで親身にサポートいたします。
目次（Contents）
第一部：RPAとは？基本概念と仕組みを初心者向けに解説
RPAとは何か？
RPA（Robotic Process Automation）とは、 「ソフトウェアロボットを活用して、パソコン上の単純作業を自動化する技術」 のことを指します。
たとえば、経理業務のデータ入力、営業事務のメール送信、定型レポートの作成など、手作業で行っていた繰り返し業務を自動化することで、 業務の効率化やコスト削減を実現 できます。
これまで、業務の自動化には「プログラミング」が必要でした。
しかし、RPAは 「ノーコード」や「ローコード」 で操作できるものが多いため、ITの専門知識がなくても活用できます。そのため、事務職やバックオフィスの担当者でも、 簡単に業務を自動化できるツール として普及が進んでいます。
RPAの基本的な仕組み
RPAの仕組みは大きく分けて 3つのステップ に分類されます。
| ステップ | 内容 | 具体例 |
| ①業務の記録 | 人が行う業務の流れをRPAツールに記録する | 「Excelのデータをコピーしてシステムに貼り付ける」作業を記録 |
| ②ルールの設定 | 記録した作業のルールをRPAに設定 | 「毎日17時にデータを更新する」などの設定 |
| ③自動実行 | 設定したルールに基づいてRPAが作業を実行 | 「ボタンを押すだけでレポート作成が完了」 |
このように、RPAは 「人が手作業で行っていた作業を模倣して自動化する」 のが特徴です。
RPAと従来のシステム自動化との違い
RPAは 「従来の業務システム」 とは異なるアプローチで自動化を実現します。以下の表に、従来のシステムとの違いをまとめました。
| 比較項目 | RPA | 従来のシステム開発 |
| 開発期間 | 数日〜数週間 | 数カ月〜1年以上 |
| コスト | 比較的安価（ツールの月額費用＋導入費用） | 高額（システム開発費・保守費用など） |
| 柔軟性 | 変更しやすい（UIが変わっても対応可） | 変更に時間がかかる（システム改修が必要） |
| 導入難易度 | 簡単（ノーコード・ローコードで導入可能） | 高い（専門的なプログラミングが必要） |
| 主な用途 | 既存業務の自動化 | 企業全体のシステム化 |
このように、RPAは 「短期間で低コストに導入できる業務自動化ツール」 として、多くの企業に採用されています。
第二部：RPAの導入メリットと業務改善効果
RPAの導入は、企業にとって 「業務効率化」「コスト削減」「人的ミスの防止」 など、多くのメリットをもたらします。ここでは、具体的にどのような効果があるのかを解説します。
RPAを導入する5つのメリット
① 業務の効率化と生産性向上
RPAを活用することで、 単純作業を自動化し、業務時間を大幅に短縮 できます。例えば、データ入力や帳票作成など、1日3時間かかっていた業務が RPAの導入によって10分で完了 することもあります。
② 人的ミス（ヒューマンエラー）の削減
手作業でデータ入力を行うと、 入力ミスや計算ミス が発生するリスクがあります。しかし、RPAは 決められたルール通りに正確に作業を実行 するため、ミスの発生を防ぐことができます。
③ コスト削減
RPAは、一度導入すれば 24時間365日稼働可能 で、人件費を削減できます。
📌 コスト削減の比較
| 業務 | 人手作業 | RPA導入後 |
| 月次レポート作成 | 1人あたり30時間/月 | 2時間/月 |
| データ入力 | 5人のチーム | 1台のRPAで完結 |
| 顧客対応のメール送信 | 20時間/月 | 0時間（自動送信） |
このように、RPAを導入することで 大幅なコスト削減 が可能になります。
④ 従業員の負担軽減と働き方改革
単純作業をRPAに任せることで、従業員は より創造的な業務に集中 できるようになります。これにより、モチベーションの向上や 働き方改革の推進 にもつながります。
⑤ DX（デジタルトランスフォーメーション）推進
RPAは、DX化の第一歩として導入しやすいツールです。RPAを活用することで、企業の業務フローを見直し、より デジタル化された業務環境 を実現できます。
RPAを導入することで、企業は 業務効率化・コスト削減・ヒューマンエラー防止・従業員の負担軽減・DX推進 など、多くのメリットを得ることができます。
第三部：RPA導入の導入ステップ
RPAを導入することで、 業務効率化やコスト削減、業務の正確性向上 など、多くの企業が成功を収めています。しかし、成功するためには 正しい導入ステップを踏むことが重要 です。ここでは、具体的な導入の流れについて解説します。
RPA導入の5つのステップ
① 業務の洗い出しと対象業務の選定
RPAは すべての業務に適用できるわけではありません 。最適な業務を選定することが重要です。
🔍 RPAに適した業務の特徴
- 定型的でルールが明確な業務（例：データ入力、帳票作成）
- 頻繁に発生する業務（例：月次レポート作成）
- ヒューマンエラーが発生しやすい業務（例：経理処理）
② RPAツールの選定
RPAツールにはさまざまな種類があります。企業の規模や予算に応じて適切なツールを選びましょう。
| RPAツール | 特徴 | 価格帯 |
| UiPath | 世界的にシェアが高く、幅広い業務に対応 | 中〜高価格帯 |
| WinActor | 国内で人気、初心者向けのGUI操作 | 中価格帯 |
| Automation Anywhere | クラウド型で大企業向けの機能が充実 | 高価格帯 |
| Blue Prism | セキュリティが強く、金融機関向け | 高価格帯 |
株式会社HIKEでは、企業の課題に応じたRPAツール選定のアドバイスも行っています。
③ RPAの設計・開発
RPAは 「業務の流れを記録」 し、それに基づいて動作します。適切なフローを設計することが重要です。
📌 設計時のポイント
- 自動化する業務の詳細な手順を明確にする
- エラー発生時の対応策を事前に決める
- 変更が発生しても柔軟に対応できる設計にする
④ テスト・導入
本格的に稼働させる前に 小規模なテストを実施 し、問題点を洗い出します。
📌 テストの進め方
- 限定的な業務でRPAを試す（例：1部署のみで運用）
- 動作確認を行い、不具合がないかチェック
- 必要に応じてRPAの修正・改善を実施
⑤ 運用・改善
RPAを導入した後も、 定期的なメンテナンス が必要です。
📌 運用時のポイント
- システムのアップデートに対応できるようにする
- RPAが正常に動作しているか定期的に監視
- 改善点があれば、継続的にアップデート
RPAの導入は、 適切な業務の選定・ツール選び・テスト運用が成功のカギ です。株式会社HIKEでは、 RPA導入の計画策定から運用支援まで一貫してサポート しています。
よくある質問と答え（FAQ）
Q1. RPAとAIの違いは何ですか？
A. RPAは 「決められたルール通りに作業を実行するツール」 であり、AIは 「データを学習し、自動的に判断・予測する技術」 です。
- RPAの例 ：Excelのデータを自動入力する
- AIの例 ：顧客の購入履歴をもとに、最適な商品を提案する
最近では、 AIとRPAを組み合わせた「インテリジェントRPA」 も登場し、より高度な業務自動化が可能になっています。
Q2. RPAはどんな業務に向いていますか？
A. RPAに適した業務の特徴は以下の通りです。
✅ 定型的な業務 （決まった手順で処理する業務）
✅ 大量のデータを処理する業務 （データ入力、帳票作成など）
✅ ミスが許されない業務 （請求書発行、経理処理）
✅ 頻繁に発生する業務 （毎日・毎週・毎月実施する作業）
一方で、 創造的な業務や例外対応が多い業務には向いていません 。
Q3. RPAの導入コストはどのくらいかかりますか？
A. RPA導入コストは ツールの種類や導入規模によって異なります 。
| 項目 | 小規模導入 | 中規模導入 | 大規模導入 |
| 初期導入費用 | 50万円〜100万円 | 100万円〜500万円 | 500万円以上 |
| ライセンス費用（月額） | 5万円〜10万円 | 10万円〜30万円 | 30万円以上 |
| 運用・保守費用 | 20万円〜 | 50万円〜 | 100万円〜 |
株式会社HIKEでは、 低コストで導入できるRPAツールの選定や、運用伴走支援も提供 しています。
Q4. RPAを導入すると本当に人件費を削減できますか？
A. はい、削減できます。しかし、 単純に人員削減するのではなく、人的リソースをより価値の高い業務に活用することが重要 です。
例えば、RPAを導入した企業では…
- 定型業務を自動化し、1人あたりの作業時間を50%削減
- 浮いた時間をマーケティングや新規事業開発に活用
- RPAを活用することで従業員の満足度が向上し、離職率が低下
RPAは 「人の仕事を奪う」のではなく、「人がよりクリエイティブな業務に集中できる環境を作る」 ツールなのです。
Q5. RPA導入後、システム変更があった場合はどうなりますか？
A. RPAは システムのUI（画面の見た目）を認識して作業を行うため、変更があった場合は調整が必要 です。
しかし、最新のRPAツールでは AIを活用してシステム変更に自動対応する機能 も搭載されています。また、株式会社HIKEでは 導入後の運用支援・メンテナンスも提供 しているため、安心して利用できます。
株式会社HIKEに頼むメリット
RPAの導入を成功させるには、 適切な業務の選定・ツールの選び方・導入後の運用サポート が不可欠です。しかし、多くの企業が「導入したものの、思ったように活用できない」「途中で挫折した」という問題に直面しています。
そこで、 株式会社HIKEのRPA導入支援 を活用することで、 スムーズかつ効果的にRPAを活用 できるようになります。
株式会社HIKEに依頼する3つのメリット
①「ふわっとした課題」を明確な要件に落とし込むコンサル力
多くの企業は、「業務を自動化したいが、何から手をつければいいのか分からない」と悩んでいます。株式会社HIKEでは、 クライアントとのヒアリングを丁寧に行い、曖昧な課題を明確な要件に落とし込む ことを得意としています。
📌 具体例
- 「RPAを導入したいが、何が自動化できるか分からない」 → 自動化可能な業務を洗い出し、最適な業務フローを設計
- 「社内でRPAを運用できるか不安」 → ノーコードツールを活用し、非エンジニアでも運用できる体制を構築
② 高品質＆低コストで導入可能
株式会社HIKEは、 独自の高度IT人材ネットワーク を活用し、 高品質なRPA導入支援を低コストで提供 しています。
特に、RPAの導入は 初期投資が高くなりがち ですが、株式会社HIKEでは 「低価格・高品質・運用伴走支援」の3つを実現 しています。
③ RPA導入後の「運用支援」も手厚い
RPAは、導入しただけでは うまく機能しないケースが多い ため、継続的な運用が重要です。株式会社HIKEでは、 RPA導入後の運用支援・メンテナンスも提供 し、企業のDX化を長期的にサポートします。
📌 運用支援のポイント
- システム変更時のRPA調整・修正 → 業務フローの変化に対応できる
- RPAの追加開発・最適化 → RPAの適用範囲を拡大し、さらなる業務効率化を実現
- 社内研修の実施 → 社内の担当者がRPAを活用できるようサポート
これにより、 「導入したものの、うまく使いこなせない」という課題を解決 できます。
まとめ
株式会社HIKEにRPA導入を依頼すると…
✅ 業務自動化の「どこから始めればいいの？」を解決できる
✅ 低コストで高品質なRPA導入を実現できる
✅ 導入後の運用支援も充実し、長期的に活用できる
「RPAを導入したいが、どうすればいいか分からない」という企業の方は、 まずは株式会社HIKEにご相談ください！
株式会社HIKEにRPAの導入を依頼することで、貴社のニーズを丁寧に汲み取り、最適なツール、運用方法をご提案します。その後も、伴走型のサポート体制により、安心して業務を任せることが可能です。RAPの導入ををご検討中の企業様は、ぜひHIKEのサービスを活用してみてください。お問い合わせはいつでも歓迎です！
まとめと感想
本記事では、 RPAの基本概念から導入メリット、成功事例、導入ステップ、そして株式会社HIKEに依頼するメリット まで詳しく解説しました。
RPAは、 業務の自動化と効率化を実現する強力なツール ですが、成功するためには 適切な業務の選定、ツールの選び方、導入後の運用体制の構築 が不可欠です。
💡 この記事のポイント
✅ RPAとは？ → 繰り返し業務を自動化し、効率化・コスト削減を実現するツール
✅ RPA導入のメリット → 業務効率化、人的ミスの削減、コスト削減、従業員の負担軽減、DX推進
✅ 導入の成功事例 → 小売業・金融機関・BtoB企業の業務改善実績
✅ RPA導入のステップ → 業務の洗い出し、ツール選定、設計・開発、テスト、運用・改善
✅ 株式会社HIKEに依頼するメリット → 低コスト＆高品質な導入支援、伴走型の運用サポート、要件定義の徹底
感想
私自身、システムエンジニアとして企業のDX化を支援してきましたが、 「RPAを導入したものの、思ったほど活用できなかった」 という話をよく耳にします。
その原因の多くは、 業務の選定ミスや運用体制の整備不足 にあります。
株式会社HIKEでは、RPAの導入を 単なる「ツール導入」ではなく、企業の業務改善・DX化の一環 として考えています。そのため、 初期の業務選定から導入後の運用サポートまで、一貫してサポート し、企業が本当にRPAを活用できる体制を構築します。
「RPAを導入したいが、何から始めればいいのか分からない…」という方は、 ぜひ一度、株式会社HIKEにご相談ください！
執筆者
【公式】株式会社HIKE（ハイク） | HIKE.inc | IT化・デジタル化の強力なサポーター
株式会社HIKE（ハイク）| HIKE.inc です。さまざまな企業様のIT化・デジタル化・DXに寄り添い、共に歩むパートナーです。それぞれの領域に特化したプロフェッショナルが、相談・導入・運用・活用まで親身にサポートいたします。
株式会社HIKE：コーポレートサイト
https://www.hike-inc.com/
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